{"id":5218,"date":"2018-09-14T10:17:38","date_gmt":"2018-09-14T10:17:38","guid":{"rendered":"https:\/\/well-grounded.org\/comment-definir-de-bons-indicateurs\/"},"modified":"2022-06-29T14:15:08","modified_gmt":"2022-06-29T14:15:08","slug":"comment-definir-de-bons-indicateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/comment-definir-de-bons-indicateurs\/","title":{"rendered":"Comment d\u00e9finir de bons indicateurs pour vos projets ?"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1331.2px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>Les bailleurs, les b\u00e9n\u00e9ficiaires, mais aussi le public, nous demandent de plus en plus de prouver l\u2019efficacit\u00e9 de notre action de fa\u00e7on rigoureuse et objective. Au-del\u00e0 des exigences de redevabilit\u00e9, de bons indicateurs permettent \u00e9galement d\u2019\u00e9valuer la qualit\u00e9 de notre action, et de la corriger si n\u00e9cessaire. Dans cet article, vous trouverez quelques astuces pour bien d\u00e9finir et utiliser les indicateurs dans la conception et le suivi de vos projets, en \u00e9vitant les erreurs les plus fr\u00e9quentes.<\/p>\n<p><strong>Mais d\u2019abord\u2026 Qu\u2019est-ce qu\u2019un indicateur?<\/strong><\/p>\n<p>Un indicateur est un facteur ou une variable, mesurable\u00a0<strong>de fa\u00e7on objective<\/strong>, qui est utilis\u00e9 pour \u00e9valuer\u00a0<strong>de fa\u00e7on fiable\u00a0<\/strong>les changements obtenus ou les progr\u00e8s accomplis par un projet dans l\u2019atteinte des r\u00e9sultats et des objectifs.<\/p>\n<p><strong>Les indicateurs doivent r\u00e9pondre aux caract\u00e9ristiques suivantes\u00a0:\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fiables :<\/strong>\u00a0mesurables de mani\u00e8re constante dans le temps et de la m\u00eame fa\u00e7on par diff\u00e9rents observateurs (on parle aussi parfois d\u2019IOV, Indicateurs Objectivement V\u00e9rifiables).<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9cis :\u00a0<\/strong>ils doivent pouvoir \u00eatre mesur\u00e9s de fa\u00e7on claire par des donn\u00e9es quantitatives ou qualitatives.<\/li>\n<li><strong>Opportuns :\u00a0<\/strong>les indicateurs doivent fournir une mesure des changements dont on peut raisonnablement penser qu\u2019ils sont dus au projet.<\/li>\n<li>Ils doivent pouvoir \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s \u00e0 travers des<strong>\u00a0sources vari\u00e9es,\u00a0<\/strong>comprenant autant que possible des sources externes (donn\u00e9es gouvernementales, des Nations Unies, autres sources aussi fiables que possibles\u2026)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>A ne pas faire\u00a0: les erreurs classiques<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>D\u00e9finir trop d\u2019indicateurs <\/strong>: Attention \u00e0 prendre en compte les ressources n\u00e9cessaires pour le suivi des indicateurs. Les indicateurs doivent \u00e0 la fois \u00eatre suffisants, en nombre et en vari\u00e9t\u00e9, pour donner une indication des changements intervenus, tout en prenant garde \u00e0 ne pas se noyer dans le suivi\u00a0!<\/li>\n<li><strong>Omettre l\u2019analyse de la situation de d\u00e9part (baseline) <\/strong>: Les indicateurs d\u00e9finiront une valeur \u00e0 atteindre, \u00e0 quoi pourra-t-elle \u00eatre compar\u00e9e s\u2019il n\u2019existe pas de donn\u00e9es fiables concernant la situation au moment du d\u00e9marrage du projet\u00a0? Si celles-ci ne sont pas disponibles, il faudra planifier \u00e9galement cette r\u00e9colte initiale de donn\u00e9es avant le d\u00e9but de l\u2019intervention. Des normes reconnues seront \u00e9galement utiles \u00e0 titre de comparaison (par exemple celles du\u00a0<a href=\"http:\/\/www.spherehandbook.org\/fr\/\">projet Sphere<\/a>)<\/li>\n<li>Indicateurs\u00a0<strong>trop vagues<\/strong>\u00a0et difficiles \u00e0 mesurer, tels que \u00ab\u00a0l\u2019am\u00e9lioration du bien-\u00eatre des communaut\u00e9s\u00a0\u00bb. Comment allons-nous mesurer cette am\u00e9lioration\u00a0? Il conviendra ici de traduire ce concept en \u00e9l\u00e9ments mesurables, tels que taux de mortalit\u00e9, d\u2019alphab\u00e9tisation, ou d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments sur lesquels le projet va agir.<\/li>\n<li>Indicateurs\u00a0<strong>sans relation directe<\/strong>\u00a0avec les objectifs du programme ou prenant en compte d\u2019autres facteurs externes non abord\u00e9s par le projet. Par exemple, sera-t-on vraiment capable avec notre seul projet de diminuer le taux de ch\u00f4mage national, ou d\u2019am\u00e9liorer le cadre l\u00e9gal\u00a0?<\/li>\n<li>Donn\u00e9es\u00a0<strong>impossibles \u00e0 v\u00e9rifier <\/strong>: Il peut par exemple exister des probl\u00e8mes de confidentialit\u00e9, diff\u00e9rentes selon les cultures, les donn\u00e9es peuvent ne pas \u00eatre d\u00e9sagr\u00e9g\u00e9es selon les besoins de suivi \u2013 par genre etc. Il faudra prendre en compte les non-dits et les facteurs culturels, tester les questionnaires pour voir s\u2019il peut exister des confusions, etc. Tout comme les objectifs du projet, les indicateurs devraient dans la mesure du possible \u00eatre d\u00e9finis en collaboration avec les populations b\u00e9n\u00e9ficiaires du projet.<\/li>\n<li>Inclure un aspect transversal dans le projet\u00a0<strong>sans le refl\u00e9ter dans les indicateurs<\/strong>: Ainsi, si une composante \u00ab\u00a0genre\u00a0\u00bb est mentionn\u00e9e dans les objectifs du projet, les indicateurs principaux devront \u00eatre d\u00e9sagr\u00e9g\u00e9s par genre.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Comment les mesurer\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p>Id\u00e9alement les sources devraient \u00eatre crois\u00e9es, et il ne faudrait pas s\u2019appuyer uniquement sur des ressources externes, par exemple publi\u00e9es par le gouvernement, avec le risque que ces donn\u00e9es soient manipul\u00e9es \u00e0 des fins politiques. De la m\u00eame mani\u00e8re, il faudra \u00e9viter de s\u2019appuyer uniquement sur des donn\u00e9es internes, dont l\u2019exactitude pourrait \u00eatre remise en question. Il faudra donc dans la mesure du possible varier ses sources autant que possible\u00a0!<\/p>\n<p><strong>Les diff\u00e9rents types d\u2019indicateurs<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>D\u2019activit\u00e9, de r\u00e9sultat ou d\u2019impact\u00a0?<\/strong>\u00a0Il existe une tendance naturelle \u00e0 vouloir d\u00e9finir des indicateurs d\u2019activit\u00e9. Ainsi, on pourra vouloir mesurer le succ\u00e8s d\u2019un projet de formation professionnelle \u00e0 travers le nombre de personnes ayant suivi une formation. Mais quelle information nous donne vraiment ce chiffre\u00a0sur le r\u00e9el effet du projet? Il faut aller plus loin, et mesurer par exemple le nombre de personnes ayant suivi une formation en apiculture qui cr\u00e9ent leur activit\u00e9 (et qui la maintiennent apr\u00e8s 6 mois), le nombre de ruches cr\u00e9\u00e9es, etc. Ainsi, il est la plupart du temps inutile de d\u00e9finir des indicateurs \u00e0 des niveaux inf\u00e9rieurs \u00e0 ceux des r\u00e9sultats. Dans certains cas, on pourra m\u00eame d\u00e9finir des indicateurs d\u2019impact, c\u2019est-\u00e0-dire sur les effets \u00e0 long terme du projet apr\u00e8s la fin de sa mise en \u0153uvre.<\/li>\n<li><strong>Qualitatifs ou quantitatifs\u00a0?\u00a0<\/strong>M\u00eame s\u2019il est plus facile de d\u00e9finir des indicateurs quantitatifs, il est important de ne pas s\u2019y limiter. Ainsi, on pourrait mesurer l\u2019atteinte d\u2019un objectif \u00e0 l\u2019aide d\u2019un indicateur quantitatif de la fa\u00e7on suivante: \u00ab\u00a0\u00e0 la fin du projet, 100 % des habitants de la communaut\u00e9 disposent d\u2019un point d\u2019eau portable \u00e0 moins de 150 m de leur foyer\u00a0\u00bb. Cependant, un indicateur qualitatif mesurera de fa\u00e7on plus approfondie le r\u00e9sultat obtenu : \u00a0\u00ab\u00a0\u00e0 la fin du projet, 80 % des personnes de la communaut\u00e9, sur un \u00e9chantillon minimum de 200 personnes, consid\u00e8rent que le point d\u2019eau cr\u00e9\u00e9 r\u00e9pond \u00e0 leurs besoins en approvisionnement en eau potable.\u00a0\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Il existe cependant des limites \u00e0 l\u2019\u00e9valuation des projets bas\u00e9e sur les indicateurs\u2026<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Les indicateurs ont tendance \u00e0 simplifier les relations de cause \u00e0 effet. Les r\u00e9els changements sont toujours multifactoriels.<\/li>\n<li>Les indicateurs posent aussi le probl\u00e8me de l\u2019effet \u00ab marketing\u00bb \u00e0 destination des bailleurs\u00a0: on va toujours vouloir valoriser et maximiser les succ\u00e8s obtenus, en occultant parfois les aspects moins positifs, voire franchement n\u00e9gatifs de notre action. Cet effet ne favorisera donc pas l\u2019analyse des erreurs, pourtant importante pour en tirer un apprentissage et am\u00e9liorer son action sur le long terme.<\/li>\n<li>Enfin, l\u2019accent important sur les indicateurs quantitatifs, plus faciles \u00e0 mesurer, tend \u00e0 simplifier des questions de soci\u00e9t\u00e9, complexes, pour lesquelles on aura tendance \u00e0 mesurer que les aspects qui \u00ab\u00a0nous arrangent\u00a0\u00bb, sans avoir forc\u00e9ment une vision \u00e0 plus long terme, au niveau de l\u2019impact.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, il est important de d\u00e9finir de bons indicateurs, et nous esp\u00e9rons que cet article vous y aidera, mais aussi de ne pas s\u2019y limiter ! Et vous, qu\u2019en pensez-vous\u00a0?<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":4443,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[282],"tags":[106,107,50,108],"class_list":["post-5218","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nos-partenaires","tag-formulation-de-projet","tag-gestion-de-projet","tag-indicateurs","tag-suivi"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment d\u00e9finir de bons indicateurs pour vos projets ? - Well Grounded<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/comment-definir-de-bons-indicateurs\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment d\u00e9finir de bons indicateurs pour vos projets ? 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