{"id":5199,"date":"2016-05-17T12:07:46","date_gmt":"2016-05-17T12:07:46","guid":{"rendered":"https:\/\/well-grounded.org\/les-media-sociaux-une-partie-de-votre-strategie-organisationnelle\/"},"modified":"2022-03-11T13:48:54","modified_gmt":"2022-03-11T13:48:54","slug":"les-media-sociaux-une-partie-de-votre-strategie-organisationnelle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/les-media-sociaux-une-partie-de-votre-strategie-organisationnelle\/","title":{"rendered":"Les media sociaux: une partie de votre strat\u00e9gie organisationnelle?"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\"><\/style>\n<section class=\"kc-elm kc-css-3008615 kc_row\">\n<div class=\"kc-row-container  kc-container\">\n<div class=\"kc-wrap-columns\">\n<div class=\"kc-elm kc-css-2712134 kc_col-sm-12 kc_column kc_col-sm-12\">\n<div class=\"kc-col-container\">\n<div class=\"kc-elm kc-css-3334052 kc_text_block\">\n<p>Les media sociaux ont une utilit\u00e9 au-del\u00e0 de la connexion sociale et du divertissement. Ils ouvrent de nouvelles possibilit\u00e9s pour des organisations dans le monde entier, et changent la mani\u00e8re dont celles-ci communiquent et dialoguent avec leurs clients et d&rsquo;autres parties prenantes. Les media sociaux \u00e9largissent la port\u00e9e de la communication des organisations, pour un co\u00fbt r\u00e9duit, et rendent leurs relations \u00a0plus proches et fr\u00e9quentes.<\/p>\n<p>Les media sociaux ouvrent de nouveaux horizons pour les Organisations de la Soci\u00e9t\u00e9 Civile (OSC), et un grand nombre d&rsquo;entre elles utilisent d\u00e9j\u00e0 cette opportunit\u00e9 dans le monde entier pour un co\u00fbt r\u00e9duit. Vous pensez peut-\u00eatre que ce ph\u00e9nom\u00e8ne n&rsquo;a lieu que dans le monde occidental; en r\u00e9alit\u00e9, l&rsquo;Afrique suit le mouvement \u00e0 une cadence rapide, car il y a beaucoup \u00e0 gagner dans ce domaine.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous allons voir comment int\u00e9grer l&rsquo;utilisation des r\u00e9seaux sociaux dans la strat\u00e9gie d&rsquo;une organisation, et comment cr\u00e9er une bonne strat\u00e9gie de r\u00e9seaux sociaux afin d&rsquo;atteindre vos objectifs dans le monde virtuel (et au final, dans le monde r\u00e9el!)<\/p>\n<p><strong>Les media sociaux en Afrique<\/strong><\/p>\n<p>Mi-novembre 2015, 29% de la population Africaine \u00e9tait connect\u00e9e \u00e0 internet; \u00a0avec la p\u00e9n\u00e9tration rapide d&rsquo;Internet mobile, ce chiffre augmente rapidement. Au m\u00eame moment, l&rsquo;Afrique comptait environ 125 millions d&rsquo;utilisateurs de Facebook. Ce chiffre repr\u00e9sente un peu moins de 10% des utilisateurs d&rsquo;Internet dans le monde<a id=\"_ftnref1\" title=\"\" href=\"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/blog-post\/2016\/05\/17\/les-media-sociaux-une-partie-de-votre-strategie-organisationnelle#_ftn1\" name=\"_ftnref1\"><sup>[1]<\/sup><\/a>, et 17% de la population totale en Europe\u00a0<a id=\"_ftnref2\" title=\"\" href=\"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/blog-post\/2016\/05\/17\/les-media-sociaux-une-partie-de-votre-strategie-organisationnelle#_ftn2\" name=\"_ftnref2\"><sup>[2]<\/sup><\/a>. Ces donn\u00e9es sont importantes pour le plus grand r\u00e9seau social existant, et sont une bonne raison de prendre ces \u00e9volutions tr\u00e8s au s\u00e9rieux.<\/p>\n<p><strong>ONGs et m\u00e9dias sociaux en Afrique<\/strong><\/p>\n<p>Une enqu\u00eate r\u00e9cente par Tech for Good<a id=\"_ftnref3\" title=\"\" href=\"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/blog-post\/2016\/05\/17\/les-media-sociaux-une-partie-de-votre-strategie-organisationnelle#_ftn3\" name=\"_ftnref3\"><sup>[3]<\/sup><\/a>\u00a0aupr\u00e8s de 210 ONGs en Afrique r\u00e9v\u00e8le les attentes \u00e9lev\u00e9es de ces organisations en ce qui concerne le r\u00f4le que les media sociaux peuvent jouer dans leur d\u00e9veloppement. Ainsi, 90% d&rsquo;entre elles ont pris le temps de cr\u00e9er une page Facebook, 74% utilisent Twitter et 47% ont un compte YouTube. En ce qui concerne les pages Facebook, les petites ONGs ont une moyenne de 1,627 \u00ab\u00a0j&rsquo;aime\u00a0\u00bb, celles de taille moyenne en ont 5,790 et les grandes 21,073. Ceci signifie que potentiellement, les informations qu&rsquo;elles postent re\u00e7oivent encore plus de vues. D&rsquo;autres media sociaux comme LinkedIn et Instagram ont des taux de participation moins \u00e9lev\u00e9s, mais qui restent importants.<\/p>\n<p>81% des ONGS interrog\u00e9es dans cette enqu\u00eate d\u00e9clarent qu&rsquo;elles pensent que \u00a0les media sociaux jouent un r\u00f4le important dans la recherche de fonds de leur organisation.<\/p>\n<p>Ces chiffres devraient \u00eatre assez convaincants pour que vous consid\u00e9riez l&rsquo;utilisation de media sociaux pour soutenir la strat\u00e9gie organisationnelle de votre ONG ou OSC.<\/p>\n<p><strong>Strat\u00e9gie organisationnelle et strat\u00e9gie de media sociaux<\/strong><\/p>\n<p>Les media sociaux peuvent jouer un r\u00f4le important dans la mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie de l&rsquo;organisation; ils devraient donc \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s et align\u00e9s avec les objectifs strat\u00e9giques et la d\u00e9finition de son public cible. Leur point fort concerne l&rsquo;aspect relationnel, en particulier la relation avec les bailleurs et leur fid\u00e9lisation, capter l&rsquo;attention du public &#8211; et la garder<a id=\"_ftnref4\" title=\"\" href=\"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/blog-post\/2016\/05\/17\/les-media-sociaux-une-partie-de-votre-strategie-organisationnelle#_ftn4\" name=\"_ftnref4\"><sup>[4]<\/sup><\/a>.<\/p>\n<p>Les media sociaux fournissent dans un premier temps un soutien \u00e0 la strat\u00e9gie de communication d&rsquo;une organisation. Ils doivent donc \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s en relation avec les autres canaux de communication d\u00e9j\u00e0 en place, comme le site web, le blog, la lettre d&rsquo;informations, entre autres outils. Ils doivent aussi \u00eatre choisis en fonction du groupe cible. Les personnes que vous pouvez atteindre sur Facebook ne sont pas les m\u00eames que celles qui vous suivront sur Instagram ou LinkedIn.<\/p>\n<p>Lorsque vous utilisez les media sociaux, la premi\u00e8re \u00e9tape est donc de d\u00e9terminer votre objectif et votre cible. Cr\u00e9er une relation avec votre communaut\u00e9 demande une approche diff\u00e9rente que celle n\u00e9cessaire \u00e0 la relation et \u00e0 la r\u00e9tention de bailleurs, ou m\u00eame \u00e0 la cr\u00e9ation d&rsquo;un r\u00f4le de leader dans votre domaine. Sur la base de ces d\u00e9cisions, vous allez ensuite d\u00e9velopper une strat\u00e9gie de contenus; quel type de contenus voulez-vous communiquer, et celui-ci int\u00e9ressera-t-il votre public cible? Un calendrier \u00e9ditorial vous aidera \u00e0 publier des contenus s\u00e9lectionn\u00e9s \u00e0 la fr\u00e9quence appropri\u00e9e. Twitter demande une fr\u00e9quence rapproch\u00e9e et des publications quotidiennes, alors que des publications hebdomadaires ou bihebdomadaires sur Facebook ou LinkedIn sont suffisantes pour b\u00e2tir votre visibilit\u00e9 et la relation avec votre groupe cible.<\/p>\n<p>Lorsque votre strat\u00e9gie de media sociaux est en place, la vrai travail commence: la relation! Vous devrez impliquer activement les personnes qui vous suivent \u00e0 travers des discussions, \u00ab\u00a0aimer\u00a0\u00bb leurs contributions, leur fournir des contenus et des r\u00e9ponses personnalis\u00e9s. Si vous utilisez Twitter, vous devrez publier des tweets, mais aussi retweeter des contenus et des tweets des personnes qui vous suivent. Cette partie du travail est souvent sous-estim\u00e9e. Rappelez-vous qu&rsquo;\u00eatre pr\u00e9sent sur les plateformes de m\u00e9dia sociaux n&rsquo;est pas la m\u00eame chose qu&rsquo;\u00eatre remarqu\u00e9!<\/p>\n<p>Le suivi et l&rsquo;\u00e9valuation sont donc des composantes importantes de votre strat\u00e9gie de r\u00e9seaux sociaux. Vous devrez v\u00e9rifier constamment si vous atteignez votre groupe cible, et si votre contenu est appr\u00e9ci\u00e9. Ecouter ce qui se passe sur vos comptes de r\u00e9seaux sociaux doit devenir votre deuxi\u00e8me nature.<\/p>\n<p><strong>Est-ce que l&rsquo;investissement en vaut la peine ?<\/strong><\/p>\n<p>Les ONGs et OSCs en Afrique doivent r\u00e9aliser que les media sociaux sont ici pour durer, et que leur adoption sur le continent est rapide et g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e. Vous pourrez atteindre plus de personnes et de fa\u00e7on plus cibl\u00e9e que jamais auparavant. Les co\u00fbts sont relativement r\u00e9duits pour l&rsquo;organisation, mais ils doivent \u00eatre attentivement planifi\u00e9s et align\u00e9s avec la mission, vision et strat\u00e9gie de l&rsquo;organisation. La stagnation, c&rsquo;est le d\u00e9clin! Pour toutes ces raisons, ils est \u00e0 votre avantage de profiter des possibilit\u00e9s offertes par ces nouveaux moyens de communication.<\/p>\n<div>\n<hr \/>\n<div>\n<p><a id=\"_ftn1\" title=\"\" href=\"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/blog-post\/2016\/05\/17\/les-media-sociaux-une-partie-de-votre-strategie-organisationnelle#_ftnref1\" name=\"_ftn1\"><sup>[1]<\/sup><\/a>\u00a0<a class=\"ext\" href=\"http:\/\/www.internetworldstats.com\/stats1.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.internetworldstats.com\/stats1.htm<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><a id=\"_ftn2\" title=\"\" href=\"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/blog-post\/2016\/05\/17\/les-media-sociaux-une-partie-de-votre-strategie-organisationnelle#_ftnref2\" name=\"_ftn2\"><sup>[2]<\/sup><\/a>\u00a0<a class=\"ext\" href=\"http:\/\/populationpyramid.net\/europe\/2015\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/populationpyramid.net\/europe\/2015\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><a id=\"_ftn3\" title=\"\" href=\"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/blog-post\/2016\/05\/17\/les-media-sociaux-une-partie-de-votre-strategie-organisationnelle#_ftnref3\" name=\"_ftn3\"><sup>[3]<\/sup><\/a>\u00a0<a class=\"ext\" href=\"http:\/\/www.nptechforgood.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/2016-Global-NGO-Online-Technology-Report.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.nptechforgood.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/2016-Global-NGO-Online-Technology-Report.pdf<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p><a id=\"_ftn4\" title=\"\" href=\"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/blog-post\/2016\/05\/17\/les-media-sociaux-une-partie-de-votre-strategie-organisationnelle#_ftnref4\" name=\"_ftn4\"><sup>[4]<\/sup><\/a>\u00a0<a class=\"ext\" href=\"http:\/\/sproutsocial.com\/insights\/nonprofit-social-media-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/sproutsocial.com\/insights\/nonprofit-social-media-guide\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les media sociaux ont une utilit\u00e9 au-del\u00e0 de la connexion sociale et du divertissement. 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