{"id":5190,"date":"2017-01-25T13:27:56","date_gmt":"2017-01-25T13:27:56","guid":{"rendered":"https:\/\/well-grounded.org\/comment-utiliser-lapproche-raci-pour-equilibrer-la-charge-de-travail-dans-une-organisation\/"},"modified":"2022-06-30T11:14:30","modified_gmt":"2022-06-30T11:14:30","slug":"comment-utiliser-lapproche-raci-pour-equilibrer-la-charge-de-travail-dans-une-organisation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/comment-utiliser-lapproche-raci-pour-equilibrer-la-charge-de-travail-dans-une-organisation\/","title":{"rendered":"Comment utiliser l\u2019approche RACI pour \u00e9quilibrer la charge de travail dans une organisation?"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1331.2px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><style type=\"text\/css\"><\/style>\n<section class=\"kc-elm kc-css-3632576 kc_row\">\n<div class=\"kc-row-container kc-container\">\n<div class=\"kc-wrap-columns\">\n<div class=\"kc-elm kc-css-1992372 kc_col-sm-12 kc_column kc_col-sm-12\">\n<div class=\"kc-col-container\">\n<div class=\"kc-elm kc-css-3014988 kc_text_block\">\n<p>L\u2019approche RACI est une m\u00e9thodologie utilis\u00e9e dans le management des organisations et qui permet d\u2019obtenir rapidement une vision claire de la charge de travail et des responsabilit\u00e9s qui p\u00e8sent sur chacune des fonctions cl\u00e9s de l\u2019organisation.<\/p>\n<p>DEFINITION DE L\u2019ACRONYME RACI\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>R pour Responsable\u00a0<\/strong>: La personne responsable d\u2019une t\u00e2che est celle qui a la charge de s\u2019assurer que la t\u00e2che est effectivement r\u00e9alis\u00e9e. La personne responsable n\u2019est pas forc\u00e9ment celle qui fait l\u2019action, m\u00eame si parfois une seule personne peut avoir ces deux r\u00f4les.<\/li>\n<li><strong>A pour Acteur\u00a0<\/strong>: L\u2019acteur (actrice) est la ou les personnes qui vont effectivement r\u00e9aliser la t\u00e2che. Il peut bien entendu y avoir plusieurs A pour chaque t\u00e2che, en fonction de l\u2019ampleur. Tous les A travaillent sous la coordination et la supervision de la personne Responsable.<\/li>\n<li><strong>C pour Consult\u00e9(e)<\/strong>\u00a0: La ou les personnes consult\u00e9es sont des personnes ressources susceptibles de disposer d\u2019informations utiles ou n\u00e9cessaires \u00e0 la bonne r\u00e9alisation de la t\u00e2che. Il est donc important que ceux en charge de la r\u00e9alisation de la t\u00e2che (les A) consultent cette ou ces personnes et int\u00e8grent si n\u00e9cessaire ses recommandations.<\/li>\n<li><strong>I pour Inform\u00e9(e)\u00a0<\/strong>: La ou les personnes inform\u00e9es sont celles qui doivent \u00eatre inform\u00e9es au fur et \u00e0 mesure que la t\u00e2che est compl\u00e9t\u00e9e, car cela est important pour la bonne marche de leurs responsabilit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>MISE EN OEUVRE<\/p>\n<p>Voici comment mettre en \u0153uvre\u00a0la m\u00e9thodologie RACI dans une organisation\u00a0:<\/p>\n<p><em>ETAPE 1\u00a0:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dressez une liste de toutes les fonctions cl\u00e9s de l&rsquo;organisation et pr\u00e9sentez-les horizontalement dans un tableau. Attention, nous parlons de fonctions et non de personnes. Une personne peut occuper plusieurs fonctions.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Dressez une liste de toutes les t\u00e2ches de l\u2019organisation, et int\u00e9grez-les dans la premi\u00e8re colonne. Il est important de d\u00e9finir cette liste \u00e0 partir de votre plan d&rsquo;action ou du plan de mise en \u0153uvre de la strat\u00e9gie. <\/strong>ETAPE 2\u00a0:<\/p>\n<p>En fonction de la taille de votre organisation, il vous faudra d\u00e9cider qui doit remplir la matrice RACI. Dans l\u2019id\u00e9al, ceci devrait \u00eatre un exercice participatif qui inclus tous les membres de l\u2019\u00e9quipe. Cependant, au-del\u00e0 de 10 ou 15 employ\u00e9s dans l\u2019organisation, cela commencera \u00e0 \u00eatre difficile d\u2019effectuer cet exercice de mani\u00e8re participative et il faudra alors trouver un syst\u00e8me plus efficace tout en s\u2019assurant que chaque personne ait l\u2019opportunit\u00e9 de commenter la matrice.<\/p>\n<p>Voici quelques principes de base pour compl\u00e9ter la matrice\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Il doit y avoir au moins une personne \u00ab Acteur \u00bb par t\u00e2che\u00a0:\u00a0<\/strong>Dans le cas contraire, personne n\u2019aura la charge de r\u00e9aliser effectivement la t\u00e2che.<\/li>\n<li><strong>Il ne peut y avoir qu\u2019une seule personne responsable par t\u00e2che :<\/strong>\u00a0Cela permet de s&rsquo;assurer que les responsabilit\u00e9s ne sont pas d\u00e9form\u00e9es et qu&rsquo;elles restent claires.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9soudre les doutes et conflits\u00a0:<\/strong>\u00a0En cas de doute sur les r\u00f4les \u00e0 distribuer pour une t\u00e2che, la situation doit \u00eatre r\u00e9solue par une discussion d\u2019\u00e9quipe, en faisant une analyse critique de la mani\u00e8re de fonctionner. Il est important de r\u00e9soudre les doutes \u00e0 ce moment-l\u00e0 car cela a un impact sur le bon fonctionnement de l\u2019organisation par la suite.<\/li>\n<\/ul>\n<p>ANALYSE<\/p>\n<p>Une fois la matrice compl\u00e9t\u00e9e de mani\u00e8re participative, la derni\u00e8re \u00e9tape fondamentale est l\u2019analyse. Pour ce faire, il faut regarder la matrice ligne par ligne (c\u2019est \u00e0 dire t\u00e2che par t\u00e2che) et colonne par colonne (c\u2019est \u00e0 dire fonction par fonction), et se poser les questions suivantes\u00a0:<\/p>\n<p><em>Analyse t\u00e2che\u00a0par t\u00e2che<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pas de \u00ab\u00a0A\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0: Qui va faire le travail\u00a0?<\/li>\n<li><strong>Trop de \u00ab\u00a0A\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0: N\u2019y a-t-il pas trop de monde impliqu\u00e9 dans cette t\u00e2che, ce qui pourrait compliquer sa mise en \u0153uvre ?<\/li>\n<li><strong>Pas de \u00ab\u00a0R\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0: Qui va s\u2019assurer de la mise en \u0153uvre\u00a0de la t\u00e2che?<\/li>\n<li><strong>Plus d\u2019un \u00ab\u00a0R\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0: Lequel des deux prend les d\u00e9cisions\u00a0? Assurez-vous qu\u2019il n\u2019y ait qu\u2019un R par ligne.<\/li>\n<li><strong>Toutes les cases sont remplies\u00a0:<\/strong>\u00a0Chaque employ\u00e9 a-t-il besoin de jouer un r\u00f4le particulier dans chaque t\u00e2che\u00a0? Probablement pas. Il est important de rationaliser le temps de travail.<\/li>\n<li><strong>Beaucoup de \u00ab\u00a0C\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0: Si pour chaque t\u00e2che il faut consulter beaucoup de monde et attendre une r\u00e9ponse de chacune d\u2019entre elles, le processus en sera forc\u00e9ment ralenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Analyse fonction par fonction\u00a0:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Y a-t-il trop de A pour une fonction\u00a0<\/strong>: Trop de A signifie peut-\u00eatre que la charge de travail pour cette fonction est trop grande. Il faudrait alors revoir la r\u00e9partition des A et peut \u00eatre mieux r\u00e9partir les t\u00e2ches entre les fonctions.<\/li>\n<li><strong>Pas de case vide\u00a0<\/strong>: Cette personne doit-elle \u00eatre impliqu\u00e9e dans chacune des t\u00e2ches\u00a0? Peut-\u00eatre que cela signifie que l\u2019organisation doit revoir sa r\u00e9partition des t\u00e2ches car l\u2019organisation d\u00e9pend trop de cette fonction en particulier.<\/li>\n<\/ul>\n<p>CONCLUSION<\/p>\n<p>La m\u00e9thodologie RACI est une mani\u00e8re simple et rapide de faire une analyse du mode de fonctionnement d\u2019une organisation. Pour plus d\u2019information concernant la m\u00e9thodologie RACI et sur comment la mettre en \u0153uvre, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter l\u2019\u00e9quipe Well Grounded.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":4359,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[279],"tags":[],"class_list":["post-5190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-developpement-organisationnel"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Comment utiliser l\u2019approche RACI pour \u00e9quilibrer la charge de travail dans une organisation? - Well Grounded<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/well-grounded.org\/fr\/comment-utiliser-lapproche-raci-pour-equilibrer-la-charge-de-travail-dans-une-organisation\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Comment utiliser l\u2019approche RACI pour \u00e9quilibrer la charge de travail dans une organisation? 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